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售后服务认证知识科普:
20世纪60年代战略思想开始用于商业领域,至80年代已发展为十多个学派。关于企业战略比较全面的看法一般认为是明茨伯格(Mintzberg)的5P模型:如果从企业未来发展的角度看,战略表现为一种计划,而从企业发展历程的角度看,战略则表现为一种模式。如果从产业层次看,战略表现为一种定位,而从企业层次看,战略则表现为一种观念。
崇左扶绥餐饮iso认证公司简介:
崇左扶绥餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
崇左扶绥餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是崇左扶绥餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于崇左扶绥餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,崇左扶绥餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时崇左扶绥餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
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